近期有很多安装了浩泽家用厨下净水器客户反映说：我最担心的就是你们的服务了，那么下面让浩泽小编为您一一解答。

1.浩泽净水服务与其他品牌的服务有何区别？

答：为保证服务质量，浩泽坚持售后服务直接营业管理的品牌，全国直营服务工程师超2000人以上。

2. 家里的净水器突然坏了，售后人员会及时上门服务吗?

答：浩泽是全行业实行24*365全年全天无间断400客服热线覆盖的公司，我们会及时派遣就近售后人员为您上门提供服务

3. 过了保修期，服务得不到保证怎么办？

答：为了让您与家人喝到高品质的好水，浩泽采用创新的“365安心净水服务”模式，365天作为一个服务周期，后续服务期内收取680元/年服务费，付费后可享受水质检测，滤芯更换售后维修，配件维护更换等服务，在服务期内不会产生额外服务。

4. 滤芯更换很重要，怎样更换才能保证水质安全呢？

由于滤芯的适宜使用寿命是一年，为了保障消费者每个服务周期的安全，浩泽净水器特设了“365安心自动断水保护”功能，如果净水器使用满一年，我们的机器会自动断水保护，提示消费者及时更换滤芯。

5. 如果感觉水质不好，可以随时更换滤芯吗？

如果有问题科一随时联系我们，我们将安排专人上门给您做水质检测。如果检测水质无问题，您就可以放心的饮用，如果检测水质不好，我们将安排给您进行滤芯更换。